Description

Au sein de l’équipe du service à la clientèle, le.la préposé.e au service à la clientèle et responsable à la facturation est appelé à répondre aux demandes du département de service à la clientèle (réservations des hébergements et activités). Il.Elle informe et oriente les visiteurs de Cime Aventures avant, pendant et après le processus de vente et de réservation. Il.Elle vend les produits de location et d’aventure sur le site (activités, camping et prêts-à-camper) ainsi que tous les autres produits et services mis en marché par Cime Aventures. Il.Elle vérifie avec rigueur les dossiers de réservation avant, pendant et après le séjour des clients pour s’assurer du paiement complet de chaque facture. Il.Elle recueille les commentaires et plaintes des visiteurs. Sur demande, il.elle effectue toutes autres tâches connexes pouvant relever de cet emploi.