Description

Un rôle clé au cœur des opérations de la marina, combinant service à la clientèle, coordination des séjours et soutien administratif.

Principales responsabilités

Service à la clientèle et opérations

• Accueillir les plaisanciers et visiteurs


• Effectuer les enregistrements et les départs


• Gérer les réservations et attribuer les emplacements à quai


• Assurer le suivi des arrivées et des départs des embarcations


• Répondre aux appels téléphoniques, courriels et communications radio


• Percevoir les paiements et assurer un suivi rigoureux

• Assurer la saisie et le suivi des données administratives


• Préparer les dépôts et effectuer les conciliations de base


• Classer et organiser les documents (factures, reçus, contrats)


• Collaborer avec la firme comptable pour le suivi des opérations


• Soutenir la facturation et le suivi des comptes clients


• Participer à l’amélioration des outils et des processus administratifs

• Collaborer avec l’équipe terrain pour assurer le bon déroulement des activités


• Fournir de l’information aux usagers sur les services et règlements


• Contribuer à maintenir un environnement accueillant et bien organisé