Description

Sommaire du poste :
En tant que gérant de quincaillerie, vous relèverez du directeur général. Vous serez responsable de certains aspects de la gestion de la quincaillerie, y compris, la vente, le service et de la gestion du personnel. Vous devrez être en mesure d’offrir une expérience client exceptionnelle, accorder la priorité à l’excellence du service à la clientèle et à créer un milieu de travail stimulant pour notre personnel.

Le/la titulaire de ce poste aura les responsabilités clés suivantes :
• Superviser le personnel de la quincaillerie;
• Établir les horaires de travail des employés et les gérer en fonction du budget d’heures et des besoins d’affaires;
• Approuver les feuilles de temps et les vacances;
• Évaluer le rendement des employés sous sa supervision;
• Identifier les besoins de formation des employés sous sa supervision;
• Former les employés et assurer l’application des différents programmes de la bannière BMR;
• Communiquer de façon efficace afin de transmettre l’information nécessaire à la bonne conduite des affaires;
• Assurer un excellent service à la clientèle et résoudre les situations problématiques en assurant la satisfaction des clients;
• Supporter le département des achats pour l’approvisionnement de la quincaillerie, les commandes en attente et les mises de côté;
• Superviser les commandes spéciales des employés;
• Mettre en place les événements promotionnels et les changements de stocks saisonniers;
• Vérifier les documents de réception de marchandise, l’état de la marchandise reçue et le besoin de réclamation;
• Superviser la mise en marché et les événements promotionnels;
• Gérer efficacement les inventaires et suivre les niveaux des marchandises dans le respect des cibles;
• Gérer la prévention des pertes (gaspillages, vols, pertes d’inventaires, bris);
• User de créativité et d’innovation afin de stimuler et accroître les ventes;
• Voir à la présentation et propreté des aires de travail des différents départements;
• S’assurer que l’ouverture et la fermeture de la quincaillerie seront faites de façon adéquate;
• Appliquer et respecter les politiques et les procédures du magasin en vigueur (politiques internes, santé et sécurité et prévention des pertes);
• Participer et coopérer aux réunions de la direction et mettre en place les plans d’action qui s’y rattachent et assurer une gestion du changement positive;
• Participer à des activités de gestion;
• Accomplir les autres tâches demandées et définies par son supérieur en lien avec la nature de l’emploi;