Description

Rejoignez notre équipe en tant qu'aviseur(e) technique que vous ayez un bagage de mécanique agricole, engins de chantier, équipements légers ou d'aviseur technique !

Le poste consiste à accueillir les clients et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins de réparation et d'entretien des véhicules des clients. Seconder le personnel du service dans l'exécution de tâches reliées au service à la clientèle.

Service à la clientèle : accueillir les clients avec professionnalisme, offrir un accompagnement personnalisé et assurer leur satisfaction tout au long du processus;
Gestion des rendez-vous et des réparations : planifier les services, créer les bons de réparation avec précision, assurer le suivi des travaux et des pièces;
Facturation et garanties : finaliser les dossiers selon les modalités de paiement, gérer les suivis de garanties et veiller à la conformité des documents;
Qualité et collaboration : Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique, participer au contrôle qualité et gérer les plaintes avec rigueur;
Organisation et logistique : Coordonner les véhicules de courtoisie et assurer une communication fluide avec les clients et l'atelier.

Ce que nous recherchons :

Diplôme d'étude professionnelle ou expérience connexe un atout

Bonnes connaissances informatiques (Office, navigation web)

Niveau d'anglais intermédiaire (pour suivre les formations du fabricant et répondre à une portion de clientèle anglophone)

Professionnalisme et approche-client

Esprit de collaboration et capacité à coordonner et à déléguer

Rigueur et assiduité

Ce que nous offrons :

•    Une équipe dynamique 
•    Des défis stimulants dans un secteur en pleine croissance
•    Un salaire compétitif qui reconnait l'expérience (ne pas tenir compte du taux inscrit sur l'affichage)
•    De la formation continue pour soutenir votre développement
•    Une assurance collective incluant les soins dentaires, la Télémédecine et un programme d'aide aux employé.e.s
•    La possibilité de contribuer à un REER avec contribution de l'employeur