Description

         Possibilité de permanence!!

Tu auras la charge de la réservation de transport par téléphone et en faire la répartition avec un logiciel spécialisé.

Plus spécifiquement, tu devras :

Créer des routes de transport en fonction d'une utilisation optimale de la flotte mise à sa disposition selon les spécifications particulières de chaque client et du cadre opérationnel et budgétaire spécifié ;

Réviser et optimiser en continu chacune des routes afin de maximiser l'utilisation des ressources ;

Assurer le suivi des opérations quotidiennes avec les fournisseurs ;

Saisir et analyser les données et les informations transmises par les chauffeurs et apporter les modifications lorsque nécessaire (temps de parcours, trajet, etc.) ;

Recevoir et répondre aux appels problématiques ou d'urgence en dehors des heures de travail ;

Au besoin, prendre les appels de la clientèle, répondre aux demandes d'information et effectuer les réservations des clients du transport adapté ;

Au besoin, effectuer la gestion des incidents, recevoir, colliger et assurer le suivi des plaintes et commentaires des clients ;

Effectuer diverses analyses liées au transport adapté. Produire des rapports et faire des recommandations ;

Effectuer diverses tâches administratives.

Seconder la directrice générale dans ses activités quotidiennes.