Description

Sommaire des tâches

Offrir un soutien technique et donner de l’information aux utilisateurs concernant la façon d’utiliser l’équipement, les produits de bureautique et les systèmes d’information et sur des procédures connexes
Rechercher la cause de problèmes rencontrés avec le matériel et les logiciels et régler les problèmes sur place, en collaboration avec le personnel du bureau national et avec l’aide de spécialistes de l’extérieur au besoin
Consulter les guides d’utilisation, des manuels techniques, des carnets de bord des solutions trouvées ainsi que des spécialistes du soutien afin de se documenter et de trouver des solutions