Description

Le ou la gestionnaire de clinique est responsable de superviser les ressources humaines et les opérations quotidiennes de la clinique. Soucieuse du service à la clientèle et du service au patient, cette personne s’assure du bon fonctionnement général de la clinique, tout en valorisant la communication et l’efficacité. Ce poste multitâches requiert un grand sens de l’observation, un leadership positif et une bonne capacité à gérer, de façon calme et professionnelle.

Principales tâches:
 
Recruter, intégrer et évaluer le personnel 
Coordonner les horaires de travail
Gérer les demandes des employés (absences, congés, etc.) de même que les heures travaillées 
Gérer et animer les rencontres d’équipe 
Superviser, encadrer et conseiller les employés
Mettre en place des solutions, politiques ou procédures visant l'amélioration continue des méthodes de travail 
Développer différents outils de gestion des ressources humaines 
Faire le suivi des formations
S'assurer de l'excellent service à la clientèle
Intervenir auprès des clients ou retourner des appels lorsque nécessaire
Gérer l’inventaire et les commandes de matériel et de produits dans les délais exigés 
Contacter des fournisseurs, faire des suivis lorsque nécessaire
Informer la vétérinaire-propriétaire des problématiques, solutions mises en place, etc.   
Gérer les envois, colis, etc.