Description

• Poste Aviseur technique pour la concession de St-Anne-des-monts.
• La personne devra accueillir et recueillir l'information requise afin d'identifier et de définir les besoins en réparation et en entretien du véhicule des clients.
• Organiser conjointement l'horaire d'exécution tout en assurant la qualité du service.
• Connaitre et appliquer les modalités relatives au garanties et politique du constructeur.
• Coordonnée le travail de l'équipe de mécanicien et esthétique.
• Expliquer la nature des travaux exécutés et tous les coûts aux clients.
• Compléter et fermer les factures.
• Encaisser les paiements et effectuer le calcul de la caisse matin et soir.
• Traiter les dossiers de garantie spécifique .
• Traiter les plaintes des clients avec intégrité et si nécessaire et diriger les clients insatisfaits vers les personnes appropriées.
• Traiter les dossiers du département de Vitro plus (pare-brise, démarreur a distance et calibration de Saaq)  discuté avec les assureurs afin de bien conclure les dossiers pour le client.
• (le masculin est utilisé afin d'alléger le texte)