commis aux demandes de renseignements - Vivre en Gaspésie

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commis aux demandes de renseignements

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Employeur

FONCTION PUBLIQUE DU QUÉBEC

Salaire

À confirmer avec l’employeur

Date de parution

14 août 2019

Lieu

Gaspé

Horaire

À confirmer avec l’employeur

Date limite pour postuler

Ouvert

Description

Contexte: Principalement dans un contexte de centre d’appels, la personne titulaire de l’emploi de préposé aux renseignements fournit de l’information complète, pertinente et adaptée aux demandes de renseignements formulées par la population sur les services et programmes gouvernementaux. Pour ce faire, elle devra effectuer différentes recherches à l’aide de divers outils informatiques. Étant le premier contact avec le client, elle contribue à l’image gouvernementale. Attributions : La personne titulaire de l’emploi est en contact direct avec les différentes clientèles, que ce soit au téléphone, en personne ou par courriel, et devra : répondre à des demandes de renseignements relatives à l’interprétation et à l’application de lois, de règlements et de directives, ainsi qu’aux différentes activités propres à la mission du ministère ou de l’organisme pour lequel elle travaille; assister la clientèle dans ses demandes de renseignements en déterminant ses besoins et en considérant l’ensemble des éléments de ses requêtes; accompagner la clientèle afin de remplir des formulaires ou autres documents et, au besoin, en la guidant dans la navigation sur le Web. Pour en savoir plus sur les mandats confiés aux préposés aux renseignements, consultez le portail Carrières ou visionnez le portrait d’un préposé aux renseignements.

Exigences

Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (général) (DES), Voir les conditions d'admission.



Langues demandées : langues parlées : français
langues écrites : français
Autres langues ou précisions : Voir les conditions d'admission.



Statut d'emploi : occasionnel
temps plein
jour

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